全世界每天发送大约2.8 亿封电子邮件,很明显,电子邮件是一种全球现象。此外,预计到 2022 年,全球电子邮件用户数量将达到 43 亿,因此在全球范围内以正确的方式使用电子邮件可以让任何企业都有机会提高销售额并发展业务。 然而,零售电子邮件的打开率仅为 19.36%的事实,说明了尽管拥有庞大的全球客户数据库,但企业如何未能在全球范围内利用电子邮件营销。 背后的原因是什么?答案很简单——营销人员并没有努力为他们的客户提供本地化的电子邮件体验。大约70% 的互联网用户不会说英语,因此必须通过他们的母语来定位他们。事实上,75% 的客户已经更愿意仅在以他们的母语提供信息时购买产品。考虑到这些统计数据,很明显营销人员应该以迎合全球受众的语言、文化和习俗的方式来塑造他们的电子邮件营销策略。
这是电子邮件本地化活动可以派上用场的地方。从语言翻译到简化文化和时区差异,它无所不能。事实上,在电子邮件本地化上每投入 1 美元,投资回报率就是 25 美元。因此,如果您希望在国际市场上留下自己的印记并在竞争者中占据优势,那么专注于电子邮件本地化是关键。这是你如何做到的。 1.克服语言和文 化障碍 吸引全球观众的第一步也是最重要的一步是克服介于两者之间的语言障碍。尽管谷歌翻译似乎是一个简单的翻 哥斯达黎加 WhatsApp 号码 译选择,但它并非一直都是一个解决方案。相反,为您的活动选择多语言的电子邮件副本可以为您创造奇迹。您可以通过根据您所服务的不同地理位置聘请当地作家团队来做到这一点。通过语言翻译本地化您的电子邮件副本时,请考虑以下事项。 消息传递 优先考虑您的语言和语气是创建本地化电子邮件副本的一个关键方面。例如,西方文化就是在对话中直截了当,同时清楚地交流和考虑意见分歧。
相反,在非洲文化中情况并非如此,明确表达意见和与长者发生分歧被视为不尊重行为。因此,营销人员需要考虑文化和语言的差异。看看丝芙兰的美国版和意大利版的时事通讯。看看它如何恰当地克服了语言和文化障碍。虽然美国版一直保持休闲,但意大利版中有详细的信息。简而言之,两封电子邮件都在做同样的工作,即欢迎新订阅者,但语言和语气不同。 选择清晰准确的主题行。 当您以母语向目标受众推销时,主题行起着至关重要的作用。保持你的主题行简短和相关可以满足你的需要。请记住,一个 50 个字符的英文主题行在翻译成另一种语言时可以达到 80 个字符。由于69% 的电子邮件仅根据主题行被报告为垃圾邮件,因此必须创建一个主题行,该主题行不仅与每个订阅者相关,而且与每个订阅者产生共鸣,无论他们的语言、习俗和文化如何。 创建相关且有吸引力的 CTA CTA 就像主题行一样,在翻译后会变长。从设计和创意的角度来看,它可能会带来问题。因此,作为营销人员,您必须研究和使用不仅作为 CTA 被全球接受而且完全符合电子邮件美学的词语。 2.关注电子邮件美学 除了文本之外,还需要检查以下几点,以便为您的客户提供无缝的本地化体验。
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